MIS該何去何從(下)
2008/05/27 05:00

曾聽許多前輩們提過，在你投入MIS這個「非人」行業後，你就得先想想自己的生涯規畫，除非你身處升遷體制建全的大企業或外商（還得使出混身解數才行），不然，身處不被重視的工作環境裡，你就必須時時警惕自己，除了跳槽、轉職或轉進管理階層（含顧問）之外，其餘的工作內容，往往是數十年如一日的機械化，這也是為什麼很少有人能夠MIS做到老的原因。

因此，大多數的MIS，如果在自己設定的時間點內，在公司內部無法順利的攀升到特定職位（管理職、顧問等），不是屈就於原職位（如果福利夠吸引人），就只能選擇向外發展一途。我也聽說有些人會選擇惡搞，來增加自己的重要性（例：不在公司時，讓網路攤瘓或主要服務停擺），但這種可不值得學習。

所以，現在的MIS除了得十八般武藝都會，還得保持著隨時備戰的心態（存有危機意識），除了要多培養自身的技能之外，最好能夠加強「溝通技巧」，因為到頭來你會發現，最好的管理，就是你跟老闆溝通後所頒布的內部命令，當一切都有「依據」之後，才是考慮該用何種技術或方案，來解決問題或推行資安政策。

MIS能否被重視，看你怎麼跟老闆說出自己的價值，或者說你提出的建議是否有建樹，尤其是突顯能夠節省多少成本（包含時間與人事）而定。如果連自己都無法說服的提案，往往就只能屈就自己繼續當一個「高級水電工」。

此外，有句話說得好：「天時、地利、人和」。千萬別以為一昧地蠻幹，就能得到眾人的賞識，有些事關起門，能夠做到完善的處理是很好沒錯，但與公司整體營運有關的政策，極有可能會變成「搬石頭砸自己腳」的局面。

以即時通訊的封鎖政策為例，站在管理者的角度來看，即時通訊常衍生出下列問題，因此每家公司或多或少都有相關的限制或使用規定：

1.使用者誤點木馬連結或執行有毒的壓縮檔案。
2.傳送大型檔案或者跟朋友閒話家常（語音通訊），影響網路的傳輸品質。
3.整日在即時通訊上串門子，影響工作進度。

你如果沒事先得到老闆（主官）首肯，並留下記錄（口說無憑），就直接從閘道端將即時通訊的連線全部封鎖，心想著：「能夠減少資安事件，又能夠增進工作效率」，何樂而不為？

沒錯！這或許是一勞永逸的方法，但是，因為你的莽撞行事（求好心切），就得有背上某些罪名的心理準備（影響業務拓展、造成通信費用增加...等），這時就真的只能淚往肚裡吞。

一旦被迫或主動離開原職位時，有能力且運氣好的人，或許能被賞識而挖角；運氣不好的人，就只能在獵才平台上，變成商品待價而沽。再不然就只能轉戰別的市場，拋開原有的豐功偉業，做個小生意糊口。這時下確實有不少血淋淋的例子。

我曾與轉戰外包廠商的同事聊過，在他們的工作領域，你的經歷、技能和溝通技巧，往往就直接地成為你與公司談薪水的籌碼（這點與你去公司求職，有截然不同的感受）。所以很多在中小企業待上三五年的MIS，很多都會投入SI或是資訊委外的市場。或許這也是造就外包（Outsourcing）業務如此蓬勃發展的主因。

最後，無論你身在那個行業，「人脈」都能扮演著極為重要的角色，無論能否遇到賞識自己的伯樂，或者在你走頭無路時，那個能給你一線生機的貴人，很有可能就是你曾接觸過的某個客戶。更何況，在異常競爭的資訊業裡，很難保證自己什麼角度都面面俱到，此時人脈就是你背後最大的支援，協助你在最短的時間內，找出合適的解決方案。而這種能力往往也是自己價值的一部份，無論你是不是MIS。